Découvrir le Process Communication Model®
Le Process Communication Model® (PCM) est à la fois un outil de communication, et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres.
La compréhension des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme des relations constructives et efficaces.
Le Process Communication Model® a été progressivement développée par Taibi Kahler, docteur en psychologie, depuis les années 70, en s'appuyant sur ses observations des relations et du management des entreprises américaines.
La NASA en particulier, l'un de ses premiers clients, a utilisé son modèle pour recruter ses astronautes, et constituer des équipes homogènes.
Les travaux scientifiques de Taibi Kahler ont été couronnés par le prix scientifique Eric Berne en 1977.
"Process Communiquer", ça sert à quoi?
Chaque type de personnalité a ses codes, son langage, ses références propres. Chaque type de personnalité émet ses propres signaux d'entrée en stress puis en mécommunication.
Lorsque l'on sait que 93% de ce que nous retenons d'un message vient des signaux non verbaux (voix, ton, attitudes, gestes, expressions du visage) et seulement 7% provient des mots, nous mesurons l'intérêt à connaitre les codes et les signaux émis par autrui mais aussi par nous-mêmes.
Le Process Communication Model® sert tout simplement à entrer en communication avec autrui en se mettant en phase non seulement avec ce qu'il dit, mais aussi avec ce qu'il ressent et ce qu'il croit. En Process Communication Model®, nous nous attardons davantage sur comment dire que sur quoi dire...
" C'est durant un séminaire en Process Communication que j'ai réalisé quelque chose d'important sur la façon de mener ma vie. Et en particulier ma vie personnelle. J'ai une... "
Karine Pottier, chargée de formation, Bouygues Telecom